Wat te doen in het geval uw casino betaling mislukt? Leave a comment

Het handigste voor een online gokker om te doen is zich te registreren bij Nederlandse online casino’s. Echter, wat als je geluk hebt, het eerlijk treft en de exploitant betaalt je je winsten niet uit, je zou waarschijnlijk bezorgd zijn en niet weten wat te doen in deze situatie. Hier zijn de acties die u moet ondernemen in deze gevallen.

Wat te doen als het casino niet uitbetaalt?

De waarheid is dat niemand deze situatie wil meemaken. Echter, als u zich al in deze situatie bevindt, zijn er enkele tips die u zullen helpen erachter te komen wat de reden was en hoe u het kunt oplossen.

Controleer de voorwaarden en condities

Alle casino’s die wel betalen https://onlinecasinopoint.nl/snel-uitbetalende/, publiceren de gokreglementen op hun platformen. Dus, als het online casino weigert uit te betalen, kan je best nagaan of je geen regels hebt overtreden.

Bonussen stellen bijvoorbeeld bepaalde voorwaarden; zoals rollover, vervaldatum, toegestane spellen, inzetvoorwaarden, storten met een beperkte methode, onder andere.

Dus, als er een misverstand was van uw kant met deze voorwaarden gesteld door de exploitant. Je zal gewoon niet in staat zijn om de bonus of eventuele winsten verdiend met deze beloningen op te nemen.

Onderzoek of u uw account heeft geverifieerd

Wanneer u zich registreert als speler op een online platform moet u kiezen tussen casino bankopties voor storting en opname. Als u echter de juiste weddenschappen plaatst en uw winsten mee wilt nemen, vragen casino’s u om uw account te verifiëren om veiligheidsredenen.

Na de registratie geven ze u zelfs een paar dagen om deze procedure te voltooien. Als u heeft getalmd en de vereiste documentatie niet heeft opgestuurd. Wees er zeker van dat dit u zal verhinderen om uw geld uit te cashen.

Ook kunnen er problemen ontstaan als u gedigitaliseerde documentatie van slechte kwaliteit opstuurt waarin de informatie niet goed tot zijn recht komt. Of als u een document mist, zoals een identiteitskaart, paspoort, energierekening, enz. Dit zal het moeilijk maken om de verdiensten van uw rekening op te nemen.

Contact opnemen met de klantenservice

Als u al het bovenstaande heeft gedaan en uw winsten zijn nog niet uitbetaald. Het is belangrijk dat u contact opneemt met de klantenservice van het casino waar u zich heeft geregistreerd via e-mail of chat.

Zorg er ook voor dat je al het bewijsmateriaal bij de hand hebt om je zaak voor te leggen aan de operator. Denk hierbij aan je betalingsgeschiedenis, screenshots van je winsten, je rekeningsaldo, om er maar een paar te noemen.

Vergeet niet dat, met al dit bewijsmateriaal, u alles zult horen wat het casino te argumenteren heeft, aangezien ze uw rechten als klant niet kunnen negeren en ze heel goed moeten uitleggen waarom ze u niet betalen. Ook als het om een overtreding van uw kant gaat.

Neem contact op met de kansspelautoriteit die de exploitant een vergunning heeft gegeven.

Als je alle middelen hebt uitgeput en nog steeds niet betaald krijgt, is het tijd om je laatste kaart te gebruiken. Zoek uit welke kansspelautoriteit het casino waar u bent ingeschreven een licentie heeft gegeven en reguleert.

Schrijf dan een verklaring van uw zaak met al het bewijsmateriaal bijgevoegd, zoals screenshots. Misschien wilt u deze klacht in het Engels indienen en indien mogelijk online gokforums vinden waar u uw verhaal mag doen, om andere spelers op deze uitbetalingsonregelmatigheden te wijzen.